Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van uitjes georganiseerd door het Bureau des Guides & Accompagnateurs de Tignes.

SIRET: 45381998900022
Maatschappelijke zetel: Imm Le Nevada, Val Claret, Tignes 73320

Tel: +33 6 95 86 85 75

E-mail : bureaudesguidesdetignes@gmail.com

Intracommunautair BTW-nummer: FR86453819989

Ze bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van door de Verkoper aangeboden uitjes.

1. Tarieven
   Prijzen zijn inclusief :
   - Begeleiding door een gekwalificeerde professional (berggids, bergleider).
   - De prijs is inclusief gids, stijgijzers, ijsbijlen en helm. 

- De prijs niet inbegrepen: skimateriaal, sneeuwschoenen, skiliften, transfers of eten.

2. Betaling:
   Voor alle boekingen moet de volledige prijs in één keer worden betaald. Bij online boekingen op de website wordt deze betaling per e-mail bevestigd. 

Betaling kan bij het Gidsenbureau contant, per bankoverschrijving of per cheque.

Elektronische betalingen die online worden gedaan op de Website van de Verkoper worden beveiligd door het gebruik van een coderingsproces dat de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens garandeert.

3. Annulering-Wijziging van activiteit

    

Bergactiviteiten zijn onderhevig aan risico's die verband houden met het weer, de sneeuw- en terreingesteldheid, het aantal bezoekers en de ervaring, technische vaardigheid en fysieke conditie van de deelnemers.

Om de veiligheid van mensen en eigendommen te garanderen, moet deActiviteit kan worden geannuleerd of gewijzigd door de Gidsen Kantoor op elk moment voor, aan het begin van of tijdens het project.

Een groepsuitje kan worden geannuleerd als het aantal deelnemers onvoldoende is: inschrijvers krijgen hun geld terug, maar hebben geen recht op enige vergoeding.

Het weer, de sneeuwcondities en het niveau van de deelnemers kunnen ertoe leiden dat het programma moet worden gewijzigd of geannuleerd: de directie behoudt zich het recht voor om een dergelijke beslissing te nemen zonder enig recht op schadevergoeding.

Als de activiteit door het Gidsenbureau wordt geannuleerd, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald, zonder dat u aanspraak kunt maken op enige vergoeding.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor slechte weersomstandigheden. In het geval dat een activiteit wordt geannuleerd buiten onze schuld om (verandering in de weersomstandigheden, vertraging door de skiliften, annulering van jouw kant, etc.) zal er geen restitutie worden gegeven totdat we alle opties voor het opnieuw plannen van de activiteit hebben uitgeput. Indien nodig zullen we je een tegoedbon aanbieden. Als laatste redmiddel geven we je geld terug.

In het geval van wijziging of annulering van deActiviteit als gevolg van Klant :  

- In het bijzonder als de opgegeven fysieke of technische vereisten onvoldoende zijn, kan de volledige prijs van de oorspronkelijke doelstelling worden toegepast.

- Elke reservering voor een activiteit aangeboden door het Bureau des Guides de Tignes vormt een vaste verbintenis. Zodra de reservering is bevestigd, wordt de activiteit als vaststaand beschouwd.

- In geval van annulering als gevolg van overmacht (bijv. ongeval, ernstige ziekte ondersteund door een medische verklaring, onvoorziene sluiting van de toegang tot activiteiten), behoudt het Gidsenbureau zich het recht voor om de situatie te beoordelen en kan, naar eigen goeddunken, een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden of de activiteit uitstellen. 

- Als de klant de datum van de activiteit wil uitstellen of wijzigen, wordt dit verzoek in overweging genomen onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een verschuiving kan echter niet worden gegarandeerd en er zullen annuleringskosten in rekening worden gebracht als een verschuiving niet mogelijk is.

- Het Gidsenbureau raadt haar klanten ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten bij hun verzekeringsmaatschappij om zichzelf te beschermen tegen eventuele financiële verliezen.

4. Fysieke conditie

• Technische en fysieke vereisten - gezondheid

De toegang van de Klant tot de Activiteit kan onderworpen zijn aan technische, fysieke of ervaringsvereisten. 

Elke Klant die ten onrechte verklaart aan deze vereisten te voldoen en die een lager technisch, fysiek of ervaringsniveau heeft dan aangegeven, is volledig verantwoordelijk voor de gevolgen van welke aard dan ook die hieruit kunnen voortvloeien.

Een minimum aan fysieke fitheid is vereist om deel te nemen aan uitstapjes georganiseerd door het Gidsenbureau. 

De Klant moet aan het Bureau des Guides alle gezondheidsproblemen, medische voorgeschiedenis, eenmalige of langdurige behandelingen, ongevallen melden die zijn/haar fysieke of psychische gezondheid kunnen beïnvloeden, evenals alle bijzondere angsten (duizeligheid, voorgeschiedenis van ongevallen, angsten, etc.) die de veiligheid van de groep en de activiteit zelf zouden kunnen beïnvloeden.

5. Verzekering

LET OP:
Een professionele verzekering voor gidsen en begeleiders is geen vervanging voor een persoonlijke ongevallenverzekering.
Zorg ervoor dat je verzekerd bent (wettelijke aansprakelijkheid, opsporing en redding), repatriëring...). Dit is het geval bij sommige "woonhuis/familieverzekeringen". Controleer je polis, vooral de uitsluitingsvoorwaarden in verband met hoogte.

Hier volgt een lijst met enkele verzekeringsmaatschappijen die gespecialiseerd zijn in bergactiviteiten:

• Diot Savoie (Verzekeraar)
• Fédération Française de Montagne et d'Escalade (biedt verzekering via lidmaatschap van een club)
• Club Alpin Français (biedt verzekering via clublidmaatschap)
• Au Vieux Campeur (sportwinkel gespecialiseerd in berguitrusting, biedt verzekeringen aan via hun lidmaatschapskaart)
• Carré neige (skipas) 

5 Informatieplicht
De Klant verklaart dat hij/zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden volledig heeft gelezen en zonder beperking of voorbehoud aanvaardt. De Klant erkent dat hij/zij het nodige advies en de nodige informatie heeft ontvangen om er zeker van te zijn dat het aanbod aan zijn/haar behoeften voldoet. De Klant verklaart dat hij/zij wettelijk in staat is om een contract af te sluiten volgens de Franse wet of dat hij/zij rechtsgeldig de natuurlijke persoon of rechtspersoon vertegenwoordigt namens wie hij/zij een contract afsluit. Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel zijn de gegevens die door Bureau des Guides & Accompagnateurs de Tignes cbewijs van alle transacties.

6. Beeldrechten:

Tijdens onze activiteiten kunnen we foto's/video's maken van je exploten en deze met je delen om je te voorzien van dierbare herinneringen. Deze foto's worden gratis gemaakt, voor jouw gemak, en we brengen er geen kosten voor in rekening.

Als je niet gefotografeerd of gefilmd wilt worden, laat het ons dan weten. Om onze activiteiten te illustreren, kunnen bepaalde foto's of video's op onze Facebook-pagina of onze website worden geplaatst. U kunt ons te allen tijde vragen om een publicatie waarin u voorkomt te verwijderen en wij zullen dit graag doen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen: Standaardbrief:(bron CNIL)

7.Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

In geval van een geschil moet de klant een aangetekende brief sturen naar het Gidsenbureau of de Begeleider om zijn klacht toe te lichten en een minnelijke schikking aan te moedigen. Het Gidsenbureau of de Begeleider heeft twee (2) maanden de tijd om te antwoorden, en als er geen antwoord komt of als het antwoord niet aanvaardbaar is voor de klant, kan deze laatste, overeenkomstig de artikelen L611-1 , L.612-1 en volgende van de Consumentencode, betreffende de minnelijke schikking van geschillen, de zaak voorleggen aan de Consumentenbemiddelaar MCP Médiation : Het certificaat downloaden

• Of online op : mcpmediation.org en vul het verwijzingsformulier in;
• Of per post: MCP Médiation, 12 square Desnouettes - 75015 Parijs.

De referentietaal voor de beslechting van eventuele geschillen is het Frans. Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken die bevoegd zijn voor de maatschappelijke zetel van de Gidsen Kantoor.

8 Verwerking van persoonlijke gegevens 

De informatie die in het registratieformulier wordt verzameld, wordt opgeslagen in een computerbestand. De verzamelde gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden vijf jaar bewaard.