Relación guía/cliente
Para alcanzar las cumbres, los aficionados confían su seguridad a profesionales (Guías de Alta Montaña y Jefes de Montaña).
Una relación de confianza
Uno no existiría sin el otro. Indisociables, el Guía y el cliente lo han sido desde los inicios del alpinismo. Fueron los aristócratas ingleses y franceses del siglo XVIII, convertidos en aventureros y "científicos" bajo el impulso de las ideas que surgían en el Siglo de las Luces, quienes acudieron a los valles de los Alpes y los Pirineos para ver los glaciares y escalar las cumbres. Reclutaron a montañeros (herreros del cristal, cazadores de gamuzas, agricultores y pastores) para encontrar la ruta de acceso y transportar su equipo.
La relación entre un guía y un cliente no es baladí, con el telón de fondo de los paisajes de montaña que recorremos juntos, el riesgo es inherente
Unidos, guía y cliente unen sus destinos Para bien o para mal, forman una pareja efímera que dura lo que dura una carrera de montaña y luego perdura en el tiempo a medida que se desarrollan las afinidades. El guía se hace cargo de la seguridad del cliente y le devuelve a la vida normal una vez terminada la misión. Y este riesgo, permanentemente presente y oculto, genera situaciones intensas difíciles de encontrar hoy en día en la vida cotidiana. Esto puede crear fuertes vínculos entre compañeros de escalada.
En el momento en que el montañero se convierte en Guía, se transforma y renace como depositario de la existencia, y ve la montaña con otros ojos: los de los peligros de los que hay que proteger al cliente por todos los medios posibles; una preocupación que nunca abandona el Guía.
GHM y AMM son aficionados a la montaña, nómadas de las cumbres. Les encanta compartir su pasión por este mundo salvaje y majestuoso con sus clientes, que no se sienten preparados para explorar por su cuenta. El Guía es un líder que muestra el camino para alcanzar los sueños de sus clientes y supera los límites cuando el cliente está preparado para hacerlo.
Contratar a un Guía o AM para que preste servicios de seguridad no es como comprar un bien de consumo; es ante todo una relación de confianza: es creer en la palabra de los demás; es un guía atento y vigilante, capaz de dar las instrucciones adecuadas para maximizar la seguridad de su cliente, y un cliente que escucha y aplica los consejos para no comprometer tanto su propia seguridad como la del guía.
Es una relación compleja en la que el cliente es el jefe y contrata a un guía para su seguridad; pero en la montaña, los papeles se invierten: el guía se convierte en el jefe, el líder de la cordada, el garante de la seguridad colectiva.
Utiliza una Guía o un AMM, es confiar en la palabra del otro en el momento del compromiso El guía cumple este compromiso cuando decide estar disponible para ir a la montaña y llevar a cabo su misión de seguridad; el cliente, por su parte, da su palabra de contratar a un guía o AMM, y luego la demuestra pagándole económicamente. Por un lado, el cliente ofrece seguridad física; por otro, ofrece a cambio seguridad financiera.
Esta relación se construyó en una época en la que los habitantes de las montañas eran extremadamente pobres, y cualquier contribución financiera externa era bienvenida. Aunque las cosas han cambiado un poco, la relación sigue siendo la misma: ¡confianza mutua para garantizar que seguiremos ahí mañana!
¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto con nosotros y le responderemos lo antes posible.
- 06 95 86 85 75
- bureaudesguidesdetignes@gmail.com